CSOMAGOK
A Villa Oliver Kft. azért jött létre, hogy az apartmantulajdonosok számára az üzemeltetés ne teher, hanem biztonságos és jövedelmező befektetés legyen. Teljes körű apartmanüzemeltetési szolgáltatást nyújtunk külső partnerek számára, ahol minden feladatot egy kézben tartunk – az értékesítéstől a napi működésig.
BASIC – Day Reception
A BASIC csomag azoknak a szálláshelyeknek ideális, ahol nappal jelentkezik a legnagyobb terhelés a vendégkommunikációban. Segít átvenni a foglalásokkal, kérdésekkel és módosításokkal kapcsolatos ügyintézést, így a csapat tehermentesül, miközben a vendégek gyors és professzionális választ kapnak.
STANDARD – Full Reception 7/24
A STANDARD csomag teljes recepciós működést biztosít a nap 24 órájában, fizikai recepció nélkül. Ideális választás azoknak a szálláshelyeknek, amelyek szeretnék kiváltani a hagyományos recepciót, miközben biztosítani akarják a folyamatos vendégkommunikációt, a check-in támogatást és a problémák gyors kezelését.
PRO – Full Reception + Revenue Support
A PRO csomag olyan szálláshelyek számára készült, amelyek a recepciót nemcsak ügyfélszolgálati, hanem bevételtermelő funkcióként is szeretnék használni. A vendégkommunikáció és a recepciós feladatok mellett támogatja a fizetési folyamatokat, az upsell lehetőségeket és a bevételoptimalizálást is.
Szolgáltatások
Nappali vendégkommunikáció
Foglaláskezelés és módosítások
Információadás a vendégeknek
Napi riportok küldése
Check-in & távoli bejutás kezelése
7/24 éjszakai támogatás
Incidenskezelés és hibaelhárítás
Auditált naplózás és műszakátadás
Fizettetési folyamatok (szállás, IFA, extrák)
Upsell támogatás és bevételoptimalizálás
OTA csatornák vendégoldali kezelése
Tranzakciós riportok & árkommunikációs support
Basic
Standard
Pro
Add-on lehetőségek
Onboarding
PMS / PSP / OTA integrációk
Compliance és IFA kezelés
Dedikált telefonos hotline
Idegennyelvi prémium support
Éves riporting
VIP concierge irány
Az add-on struktúra akár 18–35% extra árbevételt generálhat szolgáltatási oldalon.
ÁRAZÁS
Hibrid rendszer:
Fix havi díj + variábilis komponens
Miért előnyös?
Irányadó tartomány (40–150 férőhely esetén):
BASIC
180–290k Ft + 300–500 Ft / foglalás
STANDARD
390–690k Ft + 600–900 Ft / foglalás
PRO
590k–1.050k Ft + 1–2% árbevétel
A végleges ár egyedi igényfelmérés alapján készül.